POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le présent site est exploité par Prosutras.

Responsable du traitement des données :
Prosutras
Adresse : chemin des acacias 4 à 5530 Godinne
Email : info@prosutras.be
Numéro BCE / TVA : BE0794.191.953

Le responsable du traitement s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez le site :

• nom et prénom ;

• adresse email ;

• numéro de téléphone ;

• informations transmises via les formulaires ;

• données de navigation ;

• adresse IP ;

• préférences de cookies ;

• données techniques et statistiques anonymisées.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

• gérer les échanges avec les visiteurs et clients ;

• fournir les services proposés ;

• améliorer l’expérience utilisateur ;

• mesurer l’audience du site ;

• assurer la sécurité du site ;

• respecter les obligations légales.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• votre consentement ;

• l’exécution d’une relation précontractuelle ou contractuelle ;

• l’intérêt légitime de Prosutras ;

• les obligations légales applicables.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• demandes de contact : maximum 24 mois ;

• données clients : durée légale applicable ;

• cookies : selon leur durée de validité respective.

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, notamment :

• Wix (hébergement du site) ;

• Google Analytics (statistiques, si utilisé) ;

• Meta (pixels/publicité, si utilisé).

Ces prestataires peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne conformément aux mécanismes légaux applicables.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques, analytiques ou marketing afin :

• d’assurer le bon fonctionnement du site ;

• de mesurer l’audience ;

• d’améliorer les performances ;

• de proposer du contenu adapté.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande à :

[Ton email de contact]

Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

9. Sécurité

Prosutras met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

Ou via :
Autorité de protection des données (APD)

11. Modification de la politique

Prosutras se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux obligations légales ou techniques.

Dernière mise à jour : mai 2026.